Foire aux questions - FAQ


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 Paiement en ligne (1)


  Mon paiement par carte bancaire est refusé.

 Notre boutique (3)


  Puis-je passer commande sur votre site internet et venir la retirer dans votre boutique de Warneton ?

  Etant frontalière habitant dans la région de Lille, j'aimerais savoir si je peux venir acheter des chocolats Leonidas dans votre boutique.

  Votre boutique est-elle ouverte malgré le confinement ?

 Votre commande (8)


  Mon paiement par carte bancaire est refusé.

  Quelle est durée de préparation d'une commande ?

  La facture est-elle expédiée avec le colis ?

  Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

  Comment obtenir la facture correspondante à ma commande ?

  Puis-je modifier le contenu ma commande ?

  Puis-je annuler ma commande ?

  Puis-je payer en ligne et récupérer ma commande en boutique ?

 Transport/Livraison (6)


  Est-il possible de réduire le contact avec le livreur lors de la réception de ma commande ?

  Je voudrais savoir si vous assurez les livraisons en France malgré la crise sanitaire actuelle ?

  Que faire lorsqu'un imprévu m'oblige à m'absenter le jour de la livraison prévu?

  Quelles précautions dois-je prendre à la réception de mon colis ?

  Quelle est le délai de livraison ?

  Expédiez-vous en France ?

 Chocolats Leonidas (6)


  Les pralines Leonidas contiennent-elles des OGM ? (organisme génétiquement modifié)

  Les produits Leonidas sont-ils halal ?

  Les produits Leonidas contiennent-ils des graisses végétales ?

  La gamme Leonidas contient-elle des chocolats kasher ?

  Puis-je manger des produits Leonidas sans m’inquiéter d’éventuelles réactions allergiques ?

   Comment puis-je conserver au mieux des chocolats Leonidas ?