Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
Éditeur du site : B-LYS SRL (Leonidas Warneton), rue d’Ypres, 3 – 7784 Warneton (Belgique).
Art 1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site vitrine https://leonidas-warneton.com et s’appliquent à toutes les commandes de produits passées auprès de la boutique physique Leonidas Warneton (B-LYS SRL) par e-mail, téléphone ou directement sur place.
Le site internet ne constitue plus une boutique marchande en ligne. Aucune transaction financière directe, aucun paiement à distance et aucun contrat de vente en ligne ne peuvent y être conclus.
Art 2. Processus de commande (hors ligne)
Toute demande de produits présentée sur le site (catalogues, assortiments, offres saisonnières) fait l’objet d’une prise de contact directe.
2.1. Particuliers
Les réservations ou commandes s’effectuent par téléphone (+32 56 55 54 94) ou par courriel (pierre@leonidas-warneton.com). La vente n’est juridiquement conclue qu’au moment du retrait et du paiement de la marchandise au comptoir de la boutique de Warneton.
2.2. Professionnels & B2B
Pour les commandes de volumes importants ou demandes spécifiques (comités d’entreprise, collectivités), un devis gratuit écrit est adressé au client. La commande devient définitive à la réception du devis signé portant la mention « Bon pour accord ».
Art 3. Prix et devis
3.1. Tarifs affichés
Les prix mentionnés à titre indicatif sur le site sont exprimés en euros (€) et s’entendent TVA belge comprise, hors frais éventuels spécifiques liés à des emballages ou conditionnements sur mesure.
3.2. Professionnels (TVA intracommunautaire)
Conformément aux règles fiscales, la facturation hors TVA (HTVA) est applicable uniquement pour les commandes professionnelles expédiées hors de Belgique (par exemple, vers la France). Le client doit fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide et un justificatif officiel (KBIS). Tout achat retiré directement dans notre magasin de Warneton sera obligatoirement soumis à la TVA belge.
Art 4. Délais de préparation et retrait
4.1. Retrait (Click & Collect manuel)
Sauf accord contraire lors de la commande, les produits achetés sont à retirer exclusivement au magasin situé rue d’Ypres, 3 – 7784 Warneton (Belgique).
4.2. Délais moyens
– Période classique : 1 jour ouvré à dater de la confirmation.
– Période de fêtes (du 15 novembre au 31 décembre) : 3 à 5 jours ouvrés en raison du fort flux de commandes pour les particuliers, et jusqu’à 10 jours ouvrés pour les CE et les gros volumes.
4.3. Disponibilité
Les chocolats frais Leonidas dépendant des stocks et des arrivages, la boutique se réserve le droit de proposer un assortiment équivalent en cas de rupture sur une praline spécifique.
Art 5. Modalités de paiement
Le paiement en ligne par carte bancaire ou virement via le site internet est totalement désactivé. Le règlement s’effectue :
– Au comptoir du magasin lors du retrait (espèces, cartes bancaires acceptées par le terminal de paiement de la boutique).
– Par virement bancaire préalable, uniquement pour les commandes professionnelles (B2B) ayant fait l’objet d’un devis validé, selon les conditions de règlement stipulées sur la facture.
Art 6. Absence de droit de rétractation (produits périssables)
Conformément à la législation européenne et belge sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation (généralement de 14 jours pour la vente en ligne) ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les chocolats et confiseries entrant dans cette catégorie, aucune annulation ni aucun retour ne seront acceptés une fois que la commande a été préparée ou retirée.
Art 7. Qualité des produits et responsabilité
7.1. Beurre de cacao
La S.A. Confiserie Leonidas garantit l’utilisation exclusive de 100 % de beurre de cacao dans ses chocolats.
7.2. Conservation
Les chocolats doivent être conservés dans un endroit frais et sec (idéalement entre 15 °C et 18 °C). La boutique décline toute responsabilité en cas de dégradation des produits due à de mauvaises conditions de stockage ou de transport après leur retrait du magasin.
7.3. Allergènes
Certains produits contiennent des allergènes majeurs (gluten, lait, fruits à coque, soja). Les listes complètes d’allergènes sont disponibles sur demande au comptoir ou par e-mail.
Art 8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de contestation ou de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution d’une commande, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de la boutique (Hainaut / Tournai-Mouscron) seront seuls compétents.